Стандарт ISO 9001 для государственного сектора

Как органы власти могут повысить эффективность, предупреждать ошибки и улучшать обслуживание потребителей? Очень просто: с помощью стандарта ISO 9001.

До сих пор стандарт ISO 9001 остается самым общепризнанным мировым стандартом, устанавливающим принципы управления качеством, применяемый свыше 1,5 млн. организаций в 191 стране. Эти впечатляющие цифры объясняют тот факт, что государственный сектор начинает проявлять интерес к нему.

Этот интерес отражен в двух новых документах ИСО с рекомендациями по применению стандарта ISO 9001:2015 в государственном секторе: ISO 18091 для местных органов власти и ISO/TS 17582 для выборных органов, ответственных за организацию и администрирование выборных процедур.

По мнению  экспертов Международной организации ISO, стандарт обеспечит:

• больше полномочий как для граждан, так и для органов власти;
• не только эффективность, но и соблюдение законодательства;
• общий язык и понимание между политиками и техническим персоналом, а также позволят сравнивать результаты стран и других местных органов власти;
• преимущества для местного населения за счет возможности политической реализации тех аспектов, которые необходимы технически;
• полезный инструмент для достижения Целей тысячелетия ООН и не разрушающего окружающую среду развития планеты и умных городов;
• доверие, так важное для общества.

По материалам официального сайта ISO  www.iso.org